Εξυπηρέτηση πελατών 1Win
Παίκτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα όταν στοιχηματίζουν σε αθλήματα ή παίζουν online καζίνο στο 1win μπορείτε να λάβετε λεπτομερείς συμβουλές επικοινωνώντας με τον ιστότοπο υποστήριξης. Μπορείτε να το κάνετε αυτό οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας – η υποστήριξη λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο και απαντά σε όλες τις ερωτήσεις των παικτών. Και υπάρχουν διάφοροι τρόποι επικοινωνίας μαζί τους.
Ε-mail
Η απλούστερη και πιο βολική επιλογή επικοινωνίας, ιδανική για την επίλυση σοβαρών προβλημάτων και τη λήψη απαντήσεων σε ογκώδεις ερωτήσεις. Στείλτε ένα e-mail στο επίσημο γραμματοκιβώτιο του 1win και θα λάβετε απάντηση εντός 24 ωρών. Για επικοινωνία θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο το επίσημο email του γραφείου του στοιχηματισμού: επικοινωνήστε @1win.xyz Η υποστήριξη επικοινωνεί στα αγγλικά. Εάν δεν μιλάτε καλά αγγλικά, χρησιμοποιήστε διερμηνέα – θα γίνετε κατανοητοί. Λάβετε επίσης υπόψη μερικές συμβουλές:
- Περιγράψτε το πρόβλημα σε ένα μήνυμα. Μην στέλνετε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη σειρά, αυτό θα περιπλέξει μόνο το έργο του προσωπικού του ιστότοπου. Επίσης, εάν είναι απαραίτητο, επισυνάψτε στιγμιότυπα οθόνης.
- Στείλτε email από τη διεύθυνση email που δώσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας.
- Στη γραμμή θέματος της επιστολής, αναφέρετε συνοπτικά το πρόβλημα, ώστε η υποστήριξη πρώτα να καταλάβει τι πρέπει να αντιμετωπίσει.
Και, φυσικά, μην ξεχνάτε τα πρότυπα της ευπρέπειας. Επικοινωνήστε ευγενικά, μην είστε αγενείς ή αγενείς. Ο χρόνος που χρειάζεται για να λάβετε μια απάντηση εξαρτάται από τη σοβαρότητα του προβλήματος και τον φόρτο εργασίας του γραφείου βοήθειας. Συνήθως δεν ξεπερνά τις 10-12 ώρες.
Hotline
Οι Ινδοί χρήστες μπορούν να καλέσουν τον αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης για να λάβουν άμεση βοήθεια. Καλέστε αυτόν τον διεθνή αριθμό: +7 (495) 088 88 99. Η τηλεφωνική γραμμή είναι διαθέσιμη 24/24.
Η επικοινωνία γίνεται και στα αγγλικά. Αυτή η μέθοδος επαφής είναι κατάλληλη για επείγοντα ζητήματα. Εάν κάτι σας εμποδίζει να παίξετε σωστά τώρα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης
τηλέφωνο. Η κλήση θα χρεωθεί με την τιμή του χειριστή σας. Για να εξοικονομήσετε χρήματα, μπορείτε να καλέσετε μέσω Skype.
Συνομιλία στον ιστότοπο 1Win
Ένας άλλος τρόπος για να επικοινωνήσετε γρήγορα με την υποστήριξη είναι η συνομιλία στην κύρια σελίδα του επίσημου ιστότοπου. Για να το ανοίξετε, μεταβείτε στη σελίδα και κάντε κλικ στο κουμπί με το εικονίδιο διαλόγου.
Μετά από αυτό, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να υποβάλετε την ερώτησή σας στο chat room και να περιμένετε να έρθει ένας διαθέσιμος χειριστής.
Απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις
Πριν κάνετε την ερώτηση υποστήριξής σας, βεβαιωθείτε ότι δεν έχει απαντηθεί στην ενότητα βοήθειας του ιστότοπου. Θα απαντήσουμε επίσης σε ορισμένες δημοφιλείς ερωτήσεις παικτών παρακάτω.
Είναι δυνατή η επικοινωνία στα γαλλικά;
Όχι, η ομάδα υποστήριξης μιλάει μόνο αγγλικά.
Δεν μπορώ να εγκαταστήσω την εφαρμογή 1Win στο Android, τι είναι το
πρόβλημα;
Το πρόβλημα μπορεί να είναι ότι δεν έχετε επιτρέψει την εγκατάσταση εφαρμογών από άγνωστες πηγές στις ρυθμίσεις ασφαλείας του smartphone σας.
Μπορώ να αποκτήσω δεύτερο λογαριασμό;
Όχι, κάθε χρήστης δεν μπορεί να έχει περισσότερους από έναν λογαριασμούς.
Υπάρχει μπόνους καλωσορίσματος;
Ναι, μπορείτε να πάρετε +500% στις πρώτες τέσσερις καταθέσεις σας έως και 1010 €.
Μπορώ να στοιχηματίσω στον ιστότοπο 1Win από κινητό;
Ναι, η επίσημη ιστοσελίδα 1win έχει προσαρμοστικό σχεδιασμό και η ίδια η διεπαφή προσαρμόζεται στο μέγεθος της οθόνης.
